在虾皮上开店的商家越来越多,有些商家本来就没有什么跨境电商的运营经验,所以这时候就只能招聘虾皮运营人员了,不过虾皮店铺的运营的薪酬还是很客观的,那么虾皮运营的工作内容是什么呢?

虾皮运营的工作内容是什么?

1.数据报表。整理前一天店铺数据报表,发送到运营主管邮箱。如果哪个数据较为异常,需要自行提出解决方案,让运营主管评估,并在当天执行、优化。

2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,例如商品被禁卖、客户一星差评、虾皮店铺违规扣分甚至被冻结等等,做出对应措施解决。

3.客服。回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评价回复。

4.库存管理。查看热销商品是否有缺货,及时掌握库存信息,在商品页面或ERP内调整库存数量。如果是自发货,一定要计算好补货周期,避免出现断货导致商品链接被下架的风险。

5.虾皮商品排名。查看手机端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名,做好数据表统计,并且检查是否存在较大的波动,调整优化。

6.竞争对手分析。监控竞争对手对标商品的排名情况,查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化,记录到表格,并采取对应措施。

7.广告优化。广告余额充值、调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该移除,哪些需要降低花费,哪些值得提高出价。

8.活动提报。争取更优质的活动资源。活动只要你能承担起这个折扣,并且商品资质符合平台要求门槛,都可以报名参加。促销活动可以更好吸引消费者,有效提升流量和转化。

9.补单。控制商品转化率,提升商品自然排名。

10.店铺营销。检查优惠券、关注礼、折扣活动是否过期,以及是否需要根据当下的进程修改优惠幅度。

11.市场调研。了解市场动态,收集竞争同行对标商品top10的信息。优化自己的产品参数,调整营销策略。尽可能了解当地消费者的习性,结合选品工具,不断根据市场开拓新产品。

在虾皮上做运营的工作内容其实和其他的平台差不多,比如需要整理数据并做报表,然后做好店铺内的产品库存管理,另外做好店铺的日常管理,如处理店铺通知,违规等等,还有就是客户的差评等。

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