为了全面提升商户服务质量,降低平台退款率和纠纷率,增强买家购物体验,平台基于现有诚信保障服务进行了升级调整,具体调整内容如下:

1. 修改了准入标准,由原标准的全平台商家均可参与修改为符合以下标准的商家可参与:

【1】首次缴费60天内的商家

【2】首次缴费60天后的商家,商户能力分>=3分

2. 优化升级服务内容和服务标识,原服务包含的如实发货、实地认证、品质保证、海外仓、中国品牌这五项调整为:买家保障,放心购等,相对应的服务标识会根据卖家的选择服务内容进行调整;

3. 修改了支付方式,由原来的线上虚拟账户充值、首信易支付和线下银行汇款三种支付方式调整为资金账户充值(原虚拟账户充值)和银行/邮局转账两种方式,同时转账方式新增支持美元账户直接转账;

4. 调整了参加的服务内容方式,原诚保参加规则是是商家先选择其中一个服务项,签订协议缴纳3000元人民币保证金或者不同服务类型所需的费用,新版规则为商家先签订诚保协议缴纳3000元人民币保证金,再选择参加其中一项或者全部的服务;

5. 重新规定了退出机制,原退出机制为卖家退出其中一种服务即可退出诚保服务,升级后的退出规则是卖家退出所有参与的服务才能退出诚保。

新版诚保将于2022年9月5日上线,敬请期待!

新版诚信保障服务协议查看请点击:

https://seller.dhgate.com/help/c8703/343239.html

平台将不断的优化和增加商户优质服务项目内容,使广大的商户更好的服务买家,敬请广大商户关注相关公告及政策规则更新。

感谢广大卖家对敦煌网的一如既往的支持和理解!顺祝商祺!

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