eBay搜索优化:细节决定成败

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在传统的零售业,人们常说视线水平即是购买水平,网上购物也同理。提高销售量的两个关键因素是提高商品曝光度和从竞争对手中脱颖而出。只需每天花一个小时对eBay网页进行微调,就能获得巨大的回报。

本文将介绍在eBay上创建和编辑listing时需要注意的细节,以提高商品的搜索成功率和曝光度。

如何提高商品在eBay搜索结果的排名?

在优化商品前,首先要确保商品品类选择正确。选择一个最贴切且需求最强烈的分类。另外,listing可以跨品类发布,但这可能需要另外加收费用。

有卖家曾通过优化商品细节收获了82%的销售额增长,此中的重要性不言而喻。优化商品的所有细节,如品牌、型号、样式、尺寸、类型、颜色和风格等,让买家可以更快速找到所需商品。根据eBay的数据,大约55%的买家在搜索商品时会使用过滤器,在某些类别,如女装,这一比例为80%。因此,商品细节越详情,商品被发现的机会就越大。

拥有正确的商品标识符也很重要,即在商品条形码上的全球贸易识别号(GTIN),可以采取制造商零件号(MPN)、通用商品代码(UPC)或国际标准书号(ISBN)的形式,让客户能够通过这些数字进行搜索。例如,笔记本电脑和智能手机的型号繁多,客户可能需要通过某个代码找到目标型号。GTINS是强制性的商品选择类别,可以直接链接到eBay目录,还可以提高商品在eBay和谷歌搜索上的排名,并通过交叉促销加深受众客户的印象。

高像素图片也可以帮助提高商品在谷歌购物和eBay上的排名。使用白色背景,从多角度拍摄商品(最多插入12张图片),包括库存照、生活照、现场拍摄等,不添加水印。如果商品有多种颜色,请在图片中展示出来。同时,在所有图片中加入alt标签,以提高搜索曝光度。

在搜索商品时,最先映入眼帘的是商品标题。标题前四个词至关重要,最好写满80个字符,插入关键词,并避免出现缩写。选择有助于客户发现商品的关键词,关键词应占描述内容的5-7%。如今50%的在线销售在移动端进行,因此商品描述应保持简明扼要。

应用eBay列表模板,可以帮助商店呈现一个专业的形象,提供一致的用户体验,并获得在商店目录进行交叉销售的机会。鉴于移动端客户占据大头,因此应确保使用移动友好型模板。

完成这些基本工作,即可最大限度地提高商品曝光度。接下来,应该考虑如何在竞争对手中获得优势以脱颖而出。

卖家评级和声誉至关重要,能推动客户做出购物决策;同时,买家和卖家反馈也不容忽视,卖家应该尽快对负面反馈做出回应。对于不可控事件,如第三方商品或物流出现问题,卖家需要学会掌握处理方法。

免费配送是eBay搜索算法的一个重要部分,并可以提高商品吸引力。如今Fast'N Free徽章已被取消,卖家可以选择使用免费的2天和3天运输。

发货时间也很重要,卖家应争取当天发货(eBay建议下午2点前的订单当天发货),最晚也不能超过两天。

客户会更青睐退货政策有利的商店。最佳退货期限为30天,根据品类不同,也可以考虑提高到60天。自动化退货和退款程序也可以节省时间和麻烦。

eBay针对重复listing制定了严格政策,重复listing会导致所有listing的曝光度下降,甚至导致销量最高的listing被下架,影响到搜索排名和销售。如果商品目录庞大,可以使用Optiseller的工具自动化搜索重复列表。

对于90天内0销量的商品,可以通过改标题、添加更多图片和商品细节等重新发布listing,以避免降价和利润削减。


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