活跃于亚马逊的跨境卖家,产品的销量可谓时刻牵动着他们那脆弱的神经,而对产品销量产生着至关重要影响的就是Review的星级评分。往往买家的一个优质评论,店铺的产品星级略有提高,都有可能给卖家带来巨大的收益。那么,我们究竟应该怎样提升自己的Review星级呢?首先我们得了解亚马逊Review星级评分的计算规则。

亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加,然后在根据A9算法进行加权平均,最后得出你的星级数字。这里是我从网上看到的比较多的说法,大家理性理解哈!

1.Review的买家质量

买家账号的质量已经上升为了review星级最重要的影响指标。一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review,会当之无愧的排在最前面。有时候你会发现,即便有些review你点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。

2.有无VP标志

VP(VerifiedPurchase)评论就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评价。因此这类买家的评论可信度会更高、更有说服力,占有的权重也是很高的,所以VP评论经常排到前面。没有VP标志的评论(也就是直评),已经没有一点点的权重可言了。

3.Review的年纪

也就是这个Review的留存时间有多长,这会直接影响到这条Review的权重高低。

我们都知道,亚马逊会定期删评,尤其是在每年的两大旺季来临之前。不管你的Review是刷的也好,真的也罢,都有可能被删掉。

所以能长时间留存下来的Review,必定是被A9算法认定为是高质量的Review。这样的Review的权重,可能比你机刷的10条五星好评还要大一些。

4.Review被点赞的数量

一条Review被点击Helpful的数量,被点赞数量多的Review会排到前面。这就是服务商“首页无差评”服务的重要理论来源。

如果两条Review的其他权重基本相等,那么被点赞次数多的当然会排到前面去,但是如果这两天Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性的差别的话,随便你怎么点Helpful,也不会出现排名上升的情况。

5.Review的评论字数及内容

亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统,一方面可以检测虚假Review,另一方面可以帮助Review进行星级评定。所以那些趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review,势必在星级评定中占据一些优势。

具体常规的星级计算公式:

比如Alisting有10个五星,5个三星,2个四星,1个一星,则Alisting 评分=(10*5+5*3+2*4+1*1)/18=4.1

此外还要考虑,这个星级是以评价形式给的,还是以rating形式给的,以及买家的账号排名或vine计划身份(据说是存在这个可能性),还要其他的因素影响,与此带来的算法加权大小也不一样,影响比较靠前的应该还是看是以rating还是评价的形式评星。

以上就是小编分享的关于亚马逊Review星际评分算法和好评获取策略的内容,希望对你有帮助,欢迎大家补充!更多跨境政策和相关运营知识,请大家继续关注我们,wimoor erp为跨境多平台卖家提供一站式服务,主要功能有:经营分析、广告管理、进销存管理、FBA货件管理、智能利润计算、财务核算等。

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