每个电商平台都有属于自己的规则,不管是下单发货还是退货退款,每个平台的规则都会有一些区别,他们最近有一些朋友对于lazada比较感兴趣,所以想要问问大家lazada多少天可以退货?

lazada多少天可以退货

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货。只有通过退货审核的,Lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件,应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件吧。

哪些产品可以退回?

投递失败,或者是买家申请退货的产品,且产品价值高于10美元,即可退回给卖家,否则是由当地的仓库进行销毁的。

之后产品会先退回到香港。货物到达香港仓库后,平台通过timeslogistsics@lazada.com的邮箱发送退件通知给卖家,之后进入该退货系统注册,并设置退货地址,才可取回退货产品。

Lazada退货政策:

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品,均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

只要是能证明他恶意退货多的证明材料,然后找到客服页面,将以上证明材料提交给客服,一起协商处理,让平台做出判断,否则平台无法判定买家是否恶意退货。

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